Как официант стал нашим лучшим тестировщиком
В кафе рядом с офисом заметили: официант держит телефон мизинцем снизу. Переделали кнопки под «хват на бегу» — юзабилити для сервисных работников улучшилось на 65%. Урок: Наблюдайте […]...
В кафе рядом с офисом заметили: официант держит телефон мизинцем снизу. Переделали кнопки под «хват на бегу» — юзабилити для сервисных работников улучшилось на 65%. Урок: Наблюдайте […]...
При разработке алгоритма для фотостоков нейросеть отказывалась распознавать черных кошек на темном фоне. Оказалось, в обучающей выборке было всего 3% таких фото. Исправили — теперь система идентифицирует […]...
Пользователи игнорировали главную кнопку в приложении. Дизайнер убрал ее — оставив только контур. CTR вырос на 40%: люди кликали «пустое место» из любопытства. Урок: Психология > традиционные паттерны...
Приложение для пожилых тестировали на 20-летних. Когда менеджер проекта надел перчатки с ограничением моторики и заклеил камеру «катарактой», выявили 11 критичных UX-ошибок. Урок: Тестируйте продукты в условиях […]...
Стартап требовал блокчейн-учет товаров. После анализа выяснили: их 5 поставщиков и 20 SKU. Сделали облачную Excel-таблицу с API — клиент сэкономил $15K/год. Через 2 года, когда масштабы […]...
Клиент попросил мессенджер, где сообщения преобразуются в вибрации. Во время тестов мы обнаружили: 80% пользователей пропускали «будильник». Решение? Цветовые импульсы + тактильные сигналы. Теперь приложение используют […]...