В кафе рядом с офисом заметили: официант держит телефон мизинцем снизу. Переделали кнопки под «хват на бегу» — юзабилити для сервисных работников улучшилось на 65%.
Урок: Наблюдайте за людьми в их среде — не только в тестах.
В кафе рядом с офисом заметили: официант держит телефон мизинцем снизу. Переделали кнопки под «хват на бегу» — юзабилити для сервисных работников улучшилось на 65%.
Урок: Наблюдайте за людьми в их среде — не только в тестах.